Terms of Service

SohozKarbar ERP ব্যবহার, trial অথবা license purchase করার মাধ্যমে নিচের service terms গ্রহণ করা হয়। Payment-এর আগে কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে support-এর সঙ্গে নিশ্চিত করুন।

১. Service ও license

License নির্দিষ্ট validity, plan এবং authorized device limit অনুযায়ী ব্যবহারযোগ্য। License key বিক্রি, অননুমোদিতভাবে share, security bypass অথবা service misuse করা যাবে না।

২. Trial

Free trial evaluation-এর জন্য। Trial duration, feature availability ও anti-abuse limit system policy অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৩. Payment ও activation

বর্তমান verified payment instruction অনুসরণ করতে হবে। Payment confirmation-এর পর সংশ্লিষ্ট plan activate করা হবে। ভুল recipient-এ payment করলে দায় user-এর।

৪. Refund ও সমস্যা সমাধান

Package শুরুর ৭ দিনের মধ্যে গুরুতর technical সমস্যা জানালে আমরা প্রথমে সমাধানের চেষ্টা করব। আমাদের পক্ষে সমাধান সম্ভব না হলে পরিস্থিতি যাচাই করে refund বিবেচনা করা হবে। Misuse, unauthorized sharing, user error বা already-delivered custom service-এর ক্ষেত্রে refund প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

৫. User responsibility

• সঠিক account ও business information ব্যবহার
• Password, license key ও authorized device নিরাপদ রাখা
• নিজের data নিয়মিত review এবং প্রয়োজনীয় export/backup রাখা
• আইনসম্মত business purpose-এ service ব্যবহার

৬. Availability ও updates

Security, maintenance, feature improvement অথবা infrastructure কারণে service update বা সাময়িক interruption হতে পারে। যুক্তিসঙ্গতভাবে service সচল রাখার চেষ্টা করা হবে।

৭. Prohibited use

System attack, scraping abuse, unauthorized access, fraudulent activity, harmful content অথবা অন্যের data/privacy লঙ্ঘন নিষিদ্ধ।

৮. পরিবর্তন

Product ও আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী terms update হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন website বা app-এর মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

৯. যোগাযোগ

Terms, payment বা license প্রশ্নের জন্য Contact page ব্যবহার করুন।